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Premiers pas

Outlook/Hotmail : vérifier Inbox, Junk et les retards

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Distinguez dossiers, adresse exacte, livraison fournisseur et import. Une connexion de compte réussie n’est pas une garantie de réception de chaque message.

Microsoft peut classer un message dans Junk plutôt que dans Inbox. Les récepteurs installés prennent en compte les dossiers compatibles disponibles, dont Junk/Spam. Acceptation à l’envoi, livraison fournisseur et affichage dans le workspace restent toutefois trois étapes différentes.

Ne pas recréer immédiatement l’adresse

Contrôlez destination complète, boîte sélectionnée et validité de l’accès. Laissez fonctionner le parcours de réception prévu. Les contrôles de santé des sources toutes les cinq ou 60 minutes ne sont pas l’intervalle de relève des messages et ne constituent pas un délai de livraison promis.

Documenter un retard persistant

Notez l’heure d’envoi avec fuseau, la source et l’arrivée éventuelle d’autres messages. Gardez privés les contenus sensibles et identifiants fournisseur. Une authentification réussie confirme le contrôle de connexion effectué, pas la présence du message recherché.

« Connexion réussie » prouve-t-il la livraison ?

Non. La lettre doit encore parvenir au fournisseur puis être importée.

Junk prolonge-t-il la validité d’un code ?

Non. L’expéditeur fixe la durée indépendamment du dossier.

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