Решение проблем
Срок ящика и хранение писем: два разных ограничения
На этой странице
Различайте доступ и срок хранения. Архив, обновление страницы и продление не обнуляют возраст писем и не возвращают удалённое содержимое.
Доступ определяет, когда можно открыть ящик; хранение — как долго остаётся отдельное письмо. Активная подписка не означает наличие всей старой почты.
Проверьте доступ
Free следует показанному счётчику. Платный доступ зависит от действующей подписки и состояния ящика. Закрытие браузера не останавливает сроки и не оживляет истёкший анонимный ящик.
Архив не исключение
Текущий платный предел — до 30 дней; возможны более короткие сроки или раннее удаление. Архив и Корзина не останавливают возраст. Сохраните нужные сведения в подходящем постоянном месте заранее.
Продление возвращает удалённые письма?
Нет. Продление доступа не создаёт содержимое заново.
Архив запускает новые 30 дней?
Нет. Сроки письма сохраняются.