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Solução de problemas

Expiração e retenção: dois prazos para o email temporário

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Compreenda acesso à caixa e retenção das mensagens. Arquivar, atualizar ou renovar não reinicia a idade nem recupera conteúdo eliminado.

O acesso determina quando pode usar a caixa; a retenção determina quanto tempo fica cada mensagem. Uma assinatura ativa não garante que todo o correio antigo continue guardado.

Leia o prazo de acesso

Free segue o contador apresentado. O acesso pago depende da assinatura válida e do estado da caixa. Fechar o navegador não suspende prazos nem reativa uma caixa anónima expirada.

O arquivo também tem limites

As mensagens pagas têm atualmente um máximo de 30 dias, podendo aplicar-se um prazo menor ou eliminação antecipada. Arquivo e Lixo não param a idade. Guarde os dados necessários num local duradouro adequado antes da expiração.

Renovar recupera mensagens eliminadas?

Não. Prolonga o acesso elegível, não recria conteúdo.

Arquivar inicia outros 30 dias?

Não. Mantêm-se os prazos da mensagem.

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